Region Midtjylland bombarderes med telefonopkald: Midtjyder tilbydes vaccine på Sjælland

En IT-fejl har betydet, at midtjyderne ikke kan se vaccinationstiderne i Region Midtjylland, selvom der er masser af ledige tider.

Region Midtjylland er tirsdag og onsdag blevet bombarderet med opkald fra borgere, som ikke har kunnet se tider for vaccinationer i regionen. 

IT-systemet henviser ved en fejl borgere fra Region Midtjylland, der er blevet tilbudt en Moderna-vaccine, til vaccinecentre på Sjælland, selvom der er masser af vaccinetider på centrene i Midtjylland.

Derfor har midtjyderne grebet telefonen og ringet til Region Midtjylland i så stor en grad, at regionen har været nødt til at lukke for nogle telefonlinjer.

- Vi har enormt mange telefonopkald til vores coronahotline, så vi har været nødt til at lukke for andre telefonservices og flytte personalet over til vores coronahotline, for ellers ville den blive lagt ned af de mange opkald, fortæller direktøren i Region Midtjylland, Ole Thomsen.

Der er cirka 1000 midtjyder, som er blevet indkaldt til en Moderna-vaccine i denne uge.

- Vi får flere og flere vacciner

Direktøren for Region Midtjylland ved ikke, hvordan fejlen er opstået, men han forsøger at løse problemet så hurtigt som muligt, for vaccinerne bliver ved med at komme.

- Vi henvendte os i dag til region Nordjylland, som er IT-leverandør, for at få dem til at hjælpe med at løse problemet. Det skal løses lynhurtigt, for ellers bliver vi ved med at blive lagt ned af telefonopkald.

- Vi får flere og flere vacciner, så det gælder om at bruge dem på en måde, så borgerne kan finde ud af det, og det kan de ikke med den løsning, vi har nu, så det har meget høj prioritet, siger Ole Thomsen.

Direktøren for Region Midtjylland kunne onsdag ikke fortælle, hvornår han regner med, problemet er løst.


Læs flere artikler fra Region Midtjylland eller i kategorien Sundhed.