Rejsende tilfredse med Arriva
Uafhængig undersøgelse viser, at de midt- og vestjyske rejsende er meget tilfredse med togselskabet Arriva
7. jul 2009 kl. 15:21
Artiklen er mere end 30 dage gammel
De togrejsende er så tilfredse med Arrivas togdrift i Midt- og Vestjylland, at det for første gang udløser maksimal bonus til selskabet.
Et ufhængigt analyseinstitut har undersøgt passagerernes tilfredshed med informationen, togpersonalet, forholdene i toget og på stationerne og rejsen i det hele taget. Og på en skala fra 1 til 5 er det blevet til et snit på 4,04.Det er første gang at gennemsnittet ligger over 4, og det udløser en kontant bonus fra Trafikstyrelsen på 2,4 millioner kroner.
Mest tilfredse er passagererne på strækningen Struer-Skjern. De giver 4,18 på tilfredshedsbarometret, mens Struer-Århus passagererne er nede på 3,96
